Ketentuan Layanan

1. Akun dan Pendaftaran

Anda wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan dapat diperbarui. Satu akun dapat digunakan untuk mengelola aset dan anggota tim sesuai fitur yang tersedia.

• Jaga kerahasiaan kata sandi, API Key, token, dan kredensial integrasi.
• Segera laporkan akses yang tidak sah.
• Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda.

2. Layanan MejoyoConnect

MejoyoConnect menyediakan panel dan API untuk membantu pengelolaan komunikasi bisnis berbasis WhatsApp, termasuk percakapan, kontak, template, broadcast, automasi, webhook, dan integrasi API.

3. WhatsApp, Meta, dan Layanan Pihak Ketiga

Penggunaan WhatsApp Business Platform tetap tunduk pada ketentuan, kebijakan, dan persyaratan Meta/WhatsApp yang berlaku. MejoyoConnect tidak menjamin persetujuan template, kualitas nomor, atau ketersediaan fitur pihak ketiga.

Perubahan API, kebijakan, limit, review, atau tindakan dari pihak ketiga dapat memengaruhi layanan.

4. Penggunaan yang Diperbolehkan

Gunakan platform hanya untuk aktivitas yang sah dan komunikasi yang memang Anda berwenang lakukan.

• Jangan mengirim spam, penipuan, malware, atau konten ilegal.
• Jangan menggunakan API untuk memperoleh atau mengeksploitasi data tanpa izin.
• Hormati permintaan berhenti berlangganan dan hak penerima pesan.
• Jangan mencoba mengganggu, membebani, atau mengakses sistem secara tidak sah.

5. API Key dan Webhook

API Key memberikan akses ke endpoint sesuai izin yang tersedia. Simpan API Key sebagai kredensial rahasia. Webhook secret digunakan untuk membantu memverifikasi request yang dikirim ke endpoint Anda.

Jika kredensial terindikasi bocor, segera nonaktifkan atau regenerasi kredensial tersebut.

6. Paket, Kuota, dan Pembayaran

Fitur, kuota, harga, dan periode berlangganan mengikuti paket yang ditampilkan pada platform atau kesepakatan layanan yang berlaku. Perubahan paket dapat mengubah batas penggunaan.

Kebijakan refund mengikuti paket atau kebijakan pembayaran yang diinformasikan saat transaksi.

7. Keamanan dan Ketersediaan

Kami menerapkan langkah teknis dan operasional yang wajar untuk menjaga keamanan platform. Namun, tidak ada sistem yang dapat dijamin bebas gangguan atau risiko keamanan.

8. Penangguhan dan Penghentian

Akun dapat dibatasi atau dihentikan apabila diperlukan untuk keamanan, pelanggaran ketentuan, penyalahgunaan, kewajiban hukum, atau alasan operasional yang sah. Jika memungkinkan, pengguna akan diberi informasi mengenai tindakan tersebut.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini ketika layanan, kebijakan, atau kebutuhan hukum berubah. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini.

10. Kontak

Untuk pertanyaan tentang ketentuan layanan, gunakan kanal dukungan resmi MejoyoConnect yang tercantum pada platform atau website PT. Mejoyo Digital Network.